Servis

Servis

Záruka 24 měsíců od dveří ke dveřím.

Abychom zachovali nejvyšší kvalitu služeb, naše webové stránky nabízejí záruku od dveří ke dveřím.

O čem to je? Pro naše zákazníky je to velký komfort, protože jde o zcela bezplatnou přepravu vadného zařízení od dveří zákazníka, do servisního střediska a zpět k zákazníkovi.

Jak pokračovat? V případě poruchy nás zákazník kontaktuje telefonicky, e-mailem, nebo přes kontaktní formulář umístěný v záložce kontakt. Poté prosím vyplňte formulář dostupný na našich webových stránkách a zašlete nám jej elektronicky s přiloženým dokladem o koupi. Po stanovení všech podmínek posíláme na naše náklady k zákazníkovi kurýra, který si poškozené zařízení vyzvedne spolu se všemi potřebnými doklady. Na tomto místě prosím produkt pečlivě zabalte, aby při přepravě neutrpěl další poškození, nejlépe do originální krabice, nebo alespoň do krabice odpovídající velikosti, naplněné tak, aby produkt uvnitř ztuhl. Když obdržíme poškozené zboží, začneme jej okamžitě opravovat. Když je zboží připraveno, posíláme jej kurýrem opět zákazníkovi, samozřejmě na naše náklady.

Pokud máte problém s výběrem správného produktu
kontaktujte nás, rádi Vám poradíme!