Статут

Укладення договору між Покупцем і Продавцем може відбуватися двома способами.

Перед розміщенням замовлення Покупець має право обговорити будь-які положення договору з Продавцем , включаючи ті, що вносять зміни до положень наступних нормативних актів. Ці переговори мають бути проведені в письмовій формі та надіслані на адресу Продавця ( Malis B.Machoński SK ul. Zbożowa 2E, 62-081 Wysogotowo) .

Якщо Покупець відмовляється від можливості укладення договору шляхом індивідуальних переговорів, застосовуються наступні правила та чинні законодавчі положення.

§ 1 Визначення понять

1. Поштова адреса - ім'я та прізвище або назва установи, місцезнаходження в місті (для міста з вулицями: вулиця, номер будинку, номер квартири чи приміщення; для міста без вулиць: назва місто та номер власності), поштовий індексztowy та м.

2. Адреса скарги:

Malis B.Machoński SK

вулиця Zbożowa 2E,

62-081 Висоготово

3. Прайс-лист доставки - доступний на http://maltec.pl/regulamin.htm... список доступних видів доставки та їх вартість.

4. Контактні дані:

Malis B.Machoński SK

вулиця Zbożowa 2E,

62-081 Висоготово

електронна пошта: sklep@maltec.pl
телефон: 612 504 748

5. Доставка - вид транспортної послуги разом із перевізником і вартістю, вказаною в прайс-листі доставки, доступному на http://maltec.pl/regulamin.htm...

6. Підтвердження покупки – рахунок -фактура , рахунок або квитанція, видані відповідно до Закону про податок на товари та послуги від 11 березня 2004 року зі змінами та іншими відповідними законодавчими положеннями.

7. Картка товару – окрема підсторінка магазину , що містить інформацію про один товар .

8. Клієнтht: normal;">– повнолітня фізична особа з повною дієздатністю , юридична особа або організаційна одиниця без статусу юридичної особи, але дієздатна, яка здійснює покупку у Продавця , безпосередньо пов’язану з її господарською чи професійною діяльністю.

9. Цивільний кодекс - Закон про Цивільний кодекс від 23 квітня 1964 року зі змінами.

10. Кодекс належної практики - набір правил поведінки, зокрема етичних і професійних стандартів , зазначених у пункті 2 статті. 5 Закону України «Про протидію недобросовісній ринковій практиці» від 23 серпня 2007 р. із змінами та доповненнями.

11. Споживач – повнолітня фізична особа з повною дієздатністю, яка здійснює у Продавця покупку , що безпосередньо не пов’язана з її господарською чи професійною діяльністю.

12. Кошик – перелік товарів, складений із запропонованих в магазині товарів на вибір Покупця .

13. Покупець – і Споживач , і Замовник .

14. Місце доставки відправлення – поштова адреса абоng>пункт видачі , вказаний у замовленні Покупцем .

15. Момент доставки товару - момент, коли Покупець або третя особа, зазначена ним для отримання товару, вступає у володіння товаром.

16. Оплата – спосіб оплати предмета договору та доставки

17. Споживче право - Закон про права споживачів від 30 травня 2014 року.

18. Товар – мінімальна та неподільна кількість товарів , яка може бути предметом замовлення і яка вказана в магазині Продавця як одиниця виміру при визначенні його ціни (ціна/од.).

19. Предмет договору – продукція та поставка, що є предметом договору.

20. Предмет виконання – предмет договору.

21. Пункт самовивозу - місце доставки товару, відмінне від поштової адреси, зазначеної в списку, наданому Продавцем в магазині .

22. Річ - рухома річі які можуть бути або бути предметом договору .

23. Магазин – онлайн-сервіс, доступний на maltec.pl , за допомогою якого Покупець може оформити замовлення .

24. Продавець:

Malis B.Machoński SK

вулиця Zbożowa 2E,

62-081 Висоготово

NIP: 779-243-45-21 , REGON: 362502327 , GIODO: R/040785/14
зареєстровано та відображається в Національному судовому реєстрі за номером : 0000576087
БАНКІВСЬКИЙ РАХУНОК: 96 2490 0005 0000 4500 3668 1140

25. Система - набір взаємодіючих ІТ-пристроїв і програмного забезпечення, що забезпечує обробку та зберігання, а також надсилання та отримання даних через телекомунікаційні мережі з використанням кінцевого пристрою, відповідного для даного типу мережі, яка зазвичай називається Інтернетом.

26. Термін доставки – кількість годин або робочих днів, зазначених у картці товару .

27. Угодавосьмий: звичайний;"> – договір, укладений за межами комерційного приміщення або на відстані у значенні Закону про права споживачів від 30 травня 2014 року щодо споживачів та договір купівлі-продажу у значенні статті 535 Цивільного кодексу. від 23 квітня 1964 року у справі Buyers .

28. Дефект – як фізичний , так і юридичний дефект.

29. Фізичний недолік - невідповідність проданого товару умовам договору, зокрема якщо товар:

    1. він не має властивостей, якими повинен володіти предмет даного типу внаслідок призначення, зазначеного в договорі, або внаслідок обставин чи призначення;

    2. не має властивостей, про які Продавець запевнив Споживача ,

    3. не підходить для цілей, про які Споживач повідомив Продавця при укладанні договору, і Продавець не висунув заперечень щодо використання за призначенням;

    4. було передано Споживачу в некомплектному стані;

    5. у разі його неправильного встановлення та запуску, якщо ці дії були здійснені Продавцем або третьою особою, за яку Продавець відповідає, або Споживачем , який дотримувався інструкцій, отриманих від Продавця ;

    6. він не має властивостей, гарантованих виробником або його представником, або особою, яка розміщує товар на ринку в межах своєї підприємницької діяльності, та особою, яка, розміщуючи своє ім’я, торгову марку чи інший знак розпізнавання на проданому товарі, представляє себе виробником, за винятком випадків, коли Продавець не знав цих запевнень або, судячи розумно, не міг їх знати, або вони не могли вплинути на рішенняn style="color: #000000;"> Споживача про укладення договору , або коли їх зміст було виправлено до укладення договору.

30. Юридична вада - ситуація, коли продана річ є власністю третьої особи або обтяжена правами третьої особи, а також якщо обмеження у користуванні чи розпорядженні річчю є наслідком рішення або постанови уповноваженого органу. авторитет.

31. Замовлення - волевиявлення Покупця , подане через магазин , в якому чітко вказано: вид і кількість товару ; вид доставки ; спосіб оплати ; місце поставки товару , дані Покупця і спрямовані безпосередньо на укладення договору між Покупцем і Продавцем .

§2 Загальні умови

1. Договір укладається польською мовою, відповідно до польського законодавства та цих правил.

2. Місце доставки товару повинно бути на території Республіки Польща .

3. Продавець зобов'язується та зобов'язується надати послуги та доставити товари без дефектів .

4. Усі ціни, вказані Продавцем, виражені в польській валюті та є цінами брутто (включаючи ПДВ). Ціни на продукцію не включають вартість <сторpan style="color: #000000;"> доставка , яка вказана в прайсі доставки .

5. Продавець не надає Покупцеві гарантії в розумінні ст. 577 Цивільного кодексу , а також повідомляє про відомі гарантії, надані третіми особами на продукцію, наявну в магазині .

6. Підтвердження, розкриття, запис і забезпечення всіх суттєвих положень договору з метою отримання доступу до цієї інформації в майбутньому відбувається у формі:

   1. підтвердження замовлення шляхом відправлення на вказану електронну адресу: замовлення, проформа-фактура, інформація про право відмови від договору, ці положення у pdf-версії, зразок форми відмови у pdf-версії, посилання для завантаження положення та зразок відмови від договору;

   2. до оформленого замовлення , надісланого за вказаним місцем видачі друкованих виробів, додається : підтвердження покупки , інформація про право відмови від договору, ці положення, зразок форми відмови.

7. Продавець не стягує жодної плати за зв'язок з ним за допомогою засобів дистанційного зв'язку, а Покупець несе витрати в розмірі, що випливає з договору, укладеного з третьою особою щодо надання йому конкретної послуги, яка забезпечує дистанційний зв'язок.

8. g>Продавець забезпечує Покупцеві за допомогою системи коректну роботу магазину в таких браузерах : IE версії 7 або новішої, FireFox версії 3 або новішої, Opera версії 9 або новішої, Chrome версії 10 або новішої, Safari з останньою версією версії JAVA і FLASH, встановлені на екранах з роздільною здатністю по горизонталі вище 1024 px. Використання стороннього програмного забезпечення, яке впливає на роботу та функціональність браузерів: Internet Explorer, FireFox, Opera, Chrome, Safari може вплинути на коректне відображення магазину, тому, щоб отримати повну функціональність магазину maltec.pl , їх усіх слід відключити.

9. Покупець може вибрати, щоб його/її дані запам'яталися магазином , щоб полегшити процес розміщення іншого замовлення . Для цього Покупець повинен надати логін і пароль, необхідні для отримання доступу до свого облікового запису. Логін і пароль - це послідовність символів, встановлена Покупцем , який зобов'язаний зберігати їх у таємниці та захищати від несанкціонованого доступу третіх осіб. Покупець має можливість у будь-який час переглянути, виправити, оновити дані та видалити обліковий запис у магазині .

10. Продавець дотримується Кодексу належної практики .

§3 Укладення договору та виконання

1. Замовлення приймаються 24 години на добу̨.

2. Для оформлення замовлення Покупець повинен виконати як мінімум наступні кроки, деякі з яких можуть повторюватися багато разів:

   1. додавання товару в кошик ;

   2. вибір типу доставки ;

   3. вибір виду оплати ;

   4. вибір місця доставки товару ;

   5. оформлення замовлення в магазині за допомогою кнопки « Замовляю з зобов'язанням оплати ».

3. Договір зі Споживачем укладається в момент оформлення замовлення .

4. Замовлення Споживача, оплачене при отриманні, обробляється негайно, а замовлення , оплачене банківським переказом або через систему електронних платежів, обробляється після зарахування платежу Споживача на рахунок pan style="color: #000000;"> Продавець .

5. Договір з Клієнтом укладається з моменту прийняття Продавцем замовлення , про що він повідомляє Клієнта протягом 48 годин з моменту розміщення замовлення .

6. Замовлення Клієнта післяплатою обробляється відразу після укладення договору , а замовлення , оплачене банківським переказом або через систему електронних платежів, обробляється після укладення договору та оприбуткування платежу Клієнта на рахунку Продавця .

7. Виконання замовлення Клієнта може залежати від оплати всієї або часткової вартості замовлення або отримання ліміту торгового кредиту принаймні на суму замовлення або згоди Продавця відправити замовлення з доставкою (накладений платіж).

8. Предмет договору відправляється в терміни, вказані на картці товаруng> , а для замовлень , що складаються з багатьох продуктів, протягом найдовшого періоду часу з тих, що вказані на картках продуктів . Період починається з моменту виконання замовлення .

9. Придбаний предмет договору разом з документом купівлі-продажу, обраним Покупцем, відправляється обраним Покупцем видом доставки до місця доставки товару, вказаного Покупцем у замовленні , разом із доданими додатками, зазначеними до §2 пункту 6b.

§4 Право на відмову від договору

1. Споживач має право відповідно до ст. 27 Закону про захист прав споживачів право відмовитися від дистанційного договору без пояснення причини та витрат, крім витрат, зазначених у ст. 33, ст. 34 Споживче право .

2. Термін відмови від дистанційного договору становить 14 днів з моменту доставки товару , а щоб вкластися в цей термін, достатньо надіслати заяву до його закінчення.

3. Споживач може подати заяву про відмову від договору за формою, наданою як зразокwi додатку № 2 до Закону про захист прав споживачів на бланку або в іншій письмовій формі відповідно до Закону про захист прав споживачів .

4. Продавець виключає можливість подання заяви про відмову від договору в будь-якій формі, крім письмової.

5. Продавець негайно підтвердить Споживачеві отримання заяви про відмову від договору електронною поштою (надається при укладенні договору та іншою, якщо вона була надана в поданій заяві).

6. У разі відмови від договору договір вважається недійсним.

7. Споживач зобов'язаний повернути товар Продавцю негайно, але не пізніше 14 днів з дати, коли він відмовився від договору. Щоб вкластися в термін, достатньо повернути речі до його закінчення.

8. Споживач повертає речі, що є предметом договору, від якого він відмовився, за свій рахунок та на свій ризик.

9. Споживач не несе витрат на надання цифрового контенту, який не записаний на матеріальному носії, якщо він або вона не дав згоду на виконання послуги до закінчення терміну відмови від договору або не був поінформований про втрату свого або її право відмовитися від договору під час надання такої згоди або підприємець не надав підтвердження відповідно до ст. 15 розділ 1 та ст. 21 розділ 1. Споживче право .

10. Споживач несе відповідальність за зменшення вартості предмета, що є предметом договору, і в результаті його використання таким чином, що виходить за рамки, необхідні для встановлення характеру, характеристик і функціонування предмета.

11. Продавець негайно, не пізніше ніж протягом 14 днів з моменту отримання заяви про відмову від договору, поданої Споживачем , повертаєспоживачеві всі здійснені ним платежі, включаючи витрати на доставку товару, і якщо Споживач вибрав спосіб доставки, відмінний від найдешевшого стандартного способу доставки, запропонованого Продавцем , Продавець не відшкодовує додаткові витрати Споживачеві в відповідно до статті 33 Закону про захист прав споживачів .

12. Продавець повертає платіж на банківський рахунок споживача або інший наданий ним банківський рахунок . Продавець не повертає гроші поштовим переказом.
    

13. Продавець може утримати відшкодування платежу, отриманого від Споживача, до тих пір, поки він не отримає товар назад або доки Споживач не надасть підтвердження його відправлення, залежно від того, яка подія відбудеться першою.

14. Споживач, відповідно до статті 38 Закону про захист прав споживачів, не має права відмовитися від договору:

    1. у яких ціна або винагорода залежать від коливань на фінансовому ринку, які Продавець не контролює і які можуть відбутися до кінцевого терміну для відмови від договору;

    2. в яких предметом послуги є нерозбірний виріб, виготовлений за специфікаціями споживача або призначений для задоволення його індивідуальних потреб;

    3. в яких предметом послуги є предмет, що швидко псується або має короткий термін придатності;

    4. в якому предметом послуги є товар, що доставляється в запечатаній упаковці, яку неможливо повернути після відкриття упаковки з міркувань охорони здоров’я чи гігієни, якщо упаковка була відкрита після доставки;

    5. в якому предметом послуги є предмети, які після доставки за своїм характером нерозривно пов’язані з іншимі речі;

    6. в якому предметом послуги є звукові чи візуальні записи або комп’ютерні програми, що доставляються в запечатаній упаковці, якщо упаковка була відкрита після доставки;

    7. для постачання цифрового контенту, який не зберігається на матеріальному носії, якщо надання послуги почалося за прямою згодою Споживача до закінчення терміну відмови від договору та після того, як підприємець повідомив його про втрату права відмови від договору контракт;

    8. на доставку газет, періодичних видань чи журналів, за винятком договорів передплати.

§5 Гарантія

1. Продавець відповідно до ст. 558§1 Цивільного кодексу повністю виключає відповідальність перед клієнтами за фізичні та юридичні недоліки (гарантія).

2. Продавець несе відповідальність перед Споживачем на умовах, встановлених ст. 556 Цивільного кодексу та наступні за недоліки (гарантія).

3. У випадку договору зі Споживачем, якщо фізичний дефект виявлено протягом одного року з дати доставки товару , вважається, що він існував на момент переходу небезпеки до Споживача .

4. Якщо проданий товар має дефект , споживач може :

   1. подати декларацію про зниження ціни;

   2. подати заяву про відмову від договору;

      >

якщо Продавець негайно та без зайвих незручностей для Споживача не замінить дефектний товар на бездефектний або не усуне дефект. Проте, якщо товар вже був замінений чи відремонтований Продавцем або Продавець не виконав зобов’язання щодо заміни товару на бездефектний чи усунення недоліку, він не має права замінити товар чи усунути недолік.

5. Споживач може замість усунення запропонованого Продавцем недоліку вимагати заміни товару на бездефектний або замість заміни вимагати усунення недоліку, крім випадків приведення товару у відповідність до договору в порядку, передбаченому договором. обраний Споживачем неможливий або вимагав би надмірних витрат порівняно з методом, запропонованим Продавцем. Продавець , і при оцінці надмірних витрат, вартість товару без дефектів, тип і значення виявленого дефекту та враховуються незручності, яких Споживач може зазнати за допомогою іншого способу задоволення.

6. Споживач не може відмовитися від договору , якщо недолік є незначним.

7. Якщо проданий товар має дефект, споживач також може:

   1. вимагати заміни речі на справну;

   2. вимагати усунення дефекту.

8. Продавець зобов'язаний замінити неякісну річ на бездефектну або усунути недолік у розумний термін без зайвих незручностей для Споживача.

9. Продавець може відмовити у задоволенні вимоги Споживача , якщо приведення неякісної речі у відповідність до договору у спосіб, обраний покупцем, є неможливим або вимагатиме надмірних витрат порівняно з іншим можливим способом приведення її у відповідність до договору.

10. Якщо дефектний товар був встановлений, Споживач може вимагати від Продавця його демонтажу та повторного встановлення після заміни на бездефектний або усунення дефекту, але він або вона зобов’язаний нести частину відповідних витрат, що перевищують ціну проданого товару або може вимагати від Продавця оплатити частину витрат на розбирання та повторне збирання, аж до ціни проданого товару. У разі невиконання зобов'язань Продавцем , Споживач має право виконати ці дії за рахунок і на ризик Продавця .

11. Споживач , який користується гарантійними правами, зобов'язаний доставити неякісний товар за рахунок Продавця . для рекламації , і якщо через тип товару або спосіб його встановлення доставка товару Споживачем буде надмірно ускладнена, Споживач зобов’язаний надати товар Продавцю в місці, де пункт знаходиться. Якщо Продавець не виконує зобов’язання, Споживач має право повернути товар за рахунок і ризик Продавця .

12. Витрати на заміну або ремонт несе Продавець , за винятком ситуації, описаної в §4 пункт 10.

13. Продавець зобов'язаний прийняти від Споживача товар з дефектами у разі заміни товару на бездефектний або відмови від договору.

14. Продавець відповість на: протягом чотирнадцяти днів:

    1. заяви про зниження ціни;

    2. заява про відмову від договору;

    3. вимагати заміни товару на справний;

    4. вимагати усунення дефекту.

В іншому випадку заява або вимога Споживача вважається обґрунтованою .

15. Продавець несе відповідальність за гарантією, якщо фізичний дефект виявлено протягом двох років з дати доставки товару Споживачеві , і якщо предметом продажу є вживаний товар до закінчення одного року з дати доставки. товару Споживачу .

16. Вимоги Споживача про усунення недоліку або заміну проданого товару на бездефектний припиняються через рік з моменту виявлення недоліку, але не раніше ніж через два роки з моменту передачі товару Споживачеві. , а якщо предметом продажу є вживана річ до спливу одного року з моменту передачі речі Споживачеві, передача речі Споживачу .

17. Якщо термін придатності товару, визначений Продавцем або виробником, закінчується через два роки з дати доставки товару Споживачеві , Продавець несе відповідальність за гарантією за фізичні дефекти товару, виявлені до закінчення цього періоду. .

18. Протягом термінів, зазначених у пунктах 15-17 §4 , Споживач може подати заяву про відмову від договору або зниження ціни через фізичний дефект проданого товару, і якщоЯкщо Споживач вимагав заміни товару на бездефектний або усунення недоліку, строк для подання заяви про відмову від договору або зниження ціни починається з моменту закінчення терміну заміни товару або усунення недоліку. неефективно.

19. У разі розгляду в суді або арбітражному суді одного з гарантійних прав, термін для здійснення інших прав, на які Споживач має право в цьому відношенні, призупиняється до остаточного завершення провадження. Це також застосовується відповідно до процедур посередництва, однак кінцевий термін для здійснення інших гарантійних прав, на які Споживач має право, починає відраховуватися з дати відмови суду затвердити угоду, укладену перед посередником, або неефективного припинення посередництва.

20. §4 пункти 15-16 застосовуються до здійснення прав за гарантією на юридичні дефекти проданого товару, за винятком того, що період починається з дати, коли Споживач дізнався про наявність дефекту, і якщо Споживач дізнався про наявність недоліку лише внаслідок претензії третьої сторони - з дати, коли рішення, винесене у спорі з третьою стороною, набуло законної сили.

21. Якщо через дефект товару Споживач зробив заяву про відмову від договору або зниження ціни, він або вона може вимагати відшкодування збитків, завданих укладенням договору, не знаючи про наявність дефекту, навіть якщо якщо збиток стався внаслідок обставин, за які Продавець не несе відповідальності, зокрема, він може вимагати відшкодування витрат на укладення договору, витрат на збір, транспортування, зберігання та страхування товару, відшкодування витрат, понесених в тій мірі, в якій він не скористався ними та не отримав їх від третьої особи, та відшкодування судових витрат. Це не порушує положення про зобов'язання відшкодувати шкоду на загальних принципах.

22. Закінчення будь-якого терміну для виявлення дефекту не виключає здійснення гарантійних прав, якщо Продавець шахрайським шляхом приховав дефект.

§6 Політика конфіденційності та безпека персональних даних

1. Адміністратором баз персональних даних, що надаються споживачами магазину, є Продавець .

2. Продавець зобов'язується захищати персональні дані відповідно до Закону про захист персональних даних від 29 серпня 1997 року та Закону про надання електронних послуг від 18 липня 2002 року. Надаючи свої персональні дані Продавцю при оформленні замовлення, Покупець дає згоду на їх обробку Продавцем з метою виконання замовлення.n> Покупець має можливість переглянути, виправити, оновити та видалити свої персональні дані в будь-який час.

3. Детальні правила збору, обробки та зберігання персональних даних, які використовуються для обробки замовлень магазином , описані в Політиці конфіденційності .

§7 Прикінцеві положення

1. Жодне з положень цих правил не спрямоване на порушення прав Покупця . Це також не можна тлумачити таким чином, оскільки в разі невідповідності будь-якої частини правил чинному законодавству Продавець заявляє про абсолютну відповідність і застосування цього закону замість оскаржуваного положення правил.

2. Зареєстровані покупці будуть повідомлені в електронному вигляді про зміни в регламенті та їх обсяг (на адресу електронної пошти, вказану під час реєстрації або замовлення). Повідомлення буде надіслано щонайменше за 30 днів до набрання чинності новими правилами. Зміни будуть внесені з метою адаптації нормативних актів до чинного правового статусу.

3. Актуальна редакція регламенту завжди доступна Покупцеві у вкладці «Регламент» . Під час виконання замовлення та протягом усього періоду післяпродажного обслуговування Покупець застосовує правила, прийняті ним при оформленні замовлення. За винятком ситуації, коли Споживач вважає його менш вигідним, ніж поточний, і повідомляє Продавця про вибір поточного як обов’язкового.

4. У питаннях, не врегульованих цими правилами, застосовуються відповідні чинні законодавчі положення. Спори, якщо Споживач висловить таке бажання, вирішуються шляхом медіації або арбітражу. Остаточно питання вирішує компетентний суд локально і матеріально.

Версія 12.1 ( Познань, 01.07.2020 )

Політика конфіденційності Maltec.pl

Надання персональних даних і згода на їх обробку є абсолютно добровільними. Будь-які персональні дані, надані нам, обробляються лише в тому обсязі та з метою, на яку ви погодилися. Однак, якщо ви вирішите не надавати нам дані, необхідні для обробки замовлення, і не дасте згоду на їх обробку, на жаль, ми не зможемо обробити ваше замовлення.

Будь ласка, пам’ятайте, що ви маєте право оновити або повністю видалити свої персональні дані в будь-який час. Ви можете зробити це самостійно або з нашою допомогою, яку ми з радістю надамо.

Запевняємо вас, що наша компанія дотримується суворої політики безпеки персональних даних. З нами ваші особисті дані в безпеці, і ми докладаємо всіх зусиль, щоб з кожним роком цей рівень був все вищим і вищим. Ми віримо, що ознайомлення з нашою політикою конфіденційності допоможе вам почуватися в безпеці та отримати задоволення від покупок на maltec.pl.

I. Хто є адміністратором персональних даних maltec.pl?

Адміністратором персональних даних maltec.pl (далі – Адміністратор), тобто відповідальним за забезпечення безпеки ваших персональних даних, є:

Malis B.Machoński SK

вулиця Zbożowa 2E,

62-081 Висоготово

НІП: 781-189-30-47

<сторpan style="color: #000000; font-size: 14px;">REGON: 362502327

Адміністратор зареєстрував у Генерального інспектора із захисту персональних даних (надалі GIODO) набір даних під назвою maltec.pl, який можна знайти в книзі під номером R/040785/14.

II. Як ми захищаємо ваші персональні дані?

Одночасно з реєстрацією в GIODO Адміністратор запровадив політику безпеки персональних даних і політику безпеки ІТ-системи на maltec.pl, які забезпечують ефективний захист ваших персональних даних.

До найважливіших елементів системи захисту персональних даних належать:

A. Сертифікат GeoTrust Rapid SSL. Це гарантує, що зв’язок між вашим комп’ютером і maltec.pl зашифрований 256-бітним ключем.

B. Доступ до ваших особистих даних мають лише ті працівники maltec.pl, які пройшли навчання відповідно до політики безпеки персональних даних і підписали відповідні зобов’язання щодо їх захисту.

C. IT-система maltec.pl відповідає всім стандартам захисту персональних даних.

Технічні та організаційні заходи були застосовані для забезпечення захисту оброблюваних даних відповідно до вимог, зазначених у положеннях про захист персональних даних, включаючи Постанову Міністра внутрішніх справ та адміністрації від 29 квітня 2004 року про документацію обробка персональних даних та технічні та організаційні умови, яким вони повинні відповідати.пристрої та ІТ-системи, що використовуються для обробки персональних даних (Законодавчий вісник № 100, пункт 1024) та вказівки Генерального інспектора із захисту персональних даних.

Адміністратор виконав усі законні зобов’язання щодо захисту персональних даних.

3. Чому та які персональні дані ми просимо?

А. Реєстрація

Під час реєстрації вкажіть, будь ласка, дані, необхідні для створення облікового запису на maltec.pl , щоб вам не довелося витрачати час на повторне заповнення всієї форми замовлення під час кожної наступної покупки. Реєструючись, ви економите час і гроші, адже зареєстровані клієнти беруть участь у програмі лояльності та отримують знижки на раніше зроблені покупки.

Після входу зареєстрований клієнт також може перевірити статус оформленого замовлення та історію зроблених покупок. Зареєстрований і авторизований клієнт може в будь-який час виправити, доповнити або повністю видалити дані з maltec.pl./span>

Під час реєстрації просимо:

1. ім'я та прізвище - необхідні нам для того, щоб пізніше оформити документ купівлі-продажу та адресувати посилку;

2. адреса (вулиця, номер будинку/або номер будинку і квартири, поштовий індекс і місто) - необхідно, щоб ми могли адресувати посилку пізніше;

3. електронна пошта – необхідна для входу в maltec.pl і спілкування, пов’язаного з використанням maltec.pl;

4. номер телефону – необхідний при виборі деяких способів доставки (обов’язковий для перевізників)

Дані, надані під час реєстрації, обробляються виключно maltec.pl і не використовуються іншим способом.

B. Розміщення замовлення

Під час оформлення замовлення надайте нам дані, необхідні для оформлення замовлення, які у випадку зареєстрованих і авторизованих клієнтів частково завантажуються автоматично з даних, наданих під час реєстрації.

При оформленні замовлення вкажіть, будь ласка:

1. ім'я та прізвище або назва компанії/установи - необхідно для оформлення торгового документа та адреси відправлення;

2. адреса (вулиця, номер будинку/або номер будинку та квартири, поштовий індекс та місто) - необхідна для адресації посилки;

3. e-mail – необхідний для спілкування, пов’язаного з виконанням замовлення;

4. номер телефону – необхідний при виборі деяких способів доставки (обов’язковий для перевізників).

Якщо при оформленні замовлення Клієнт обирає доставку за адресою, відмінною від тієї, що була вказана при реєстрації або оформленні замовлення, додатково вкажіть:

1. ім'я та прізвище або назва компанії/установи - необхідні для адресації посилки;

2. адреса (вулиця, номер будинку/або номер будинку та квартири, поштовий індекс та місто) - необхідна для адресації посилки;

3. номер телефону одержувача відправлення - обов'язково при виборі певних способів доставки (вимагаються перевізниками).

Якщо під час оформлення замовлення Клієнт вирішив оформити документ купівлі-продажу з даними, відмінними від тих, які були вказані під час реєстрації або оформлення замовлення, додатково надайте:

1. ім'я та прізвище або назва компанії/установи - необхідно для видачі товарного чеку;

2. адреса (вулиця, номер будинку/або номер будинку та квартири, поштовий індекс та місто) - необхідно для видачі підтвердження продажу;

3. Номер NIP – необхідний для видачі підтвердження продажу.

Дані, надані під час розміщення замовлення, обробляються maltec.pl і наступними організаціями в обсязі, зазначеному нижче:

1. Ім'я та прізвище, адреса, номер телефону, адреса електронної пошти, зазначені як адреса доставки, надаються транспортним компаніям у вигляді ярлика/накладної, яка одночасно є замовленням на доставку вантажу, залежно від обраного типу. відправлення:

a. Paczka w Ruchu

б) DPD

2. Прізвище та ім'я, адреса, NIP, зазначені як дані, для яких має бути оформлений документ купівлі-продажу, передаються у вигляді документа купівлі-продажу до системи обліку:

a. Subiekt GT

3. адреса електронної пошти передається на:

a. Grupa Allegro sp. z o. o. з зареєстрованим офісом у Познані, оператор веб-сайту ceneo.pl, щоб заповнити опитування, що оцінює процес замовлення, опитування щодо виконання замовлення та опитування оцінки продукту та підтверджує, що транзакція на які поширюється Програма захисту покупців;

б) Nokaut - Nokaut.pl spółka z ograniczoną odpowiedzialnością з зареєстрованим офісом у Ґдині , оператор веб-сайту nokaut.pl, щоб заповнити опитування щодо оцінки виконання замовлення та опитування щодо оцінки продукту

Якщо ви використовуєте оплату за допомогою зовнішньої платіжної системи, усі дані, надані після переходу на сайт платіжного оператора, залишаються зареєстрованими лише в його базі даних і жодним чином не доступні та не зберігаються maltec.pl

maltec.pl співпрацює з наступними платіжними операторами:

a. PayPro SA, вул. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, оператор сайту Przelewy24. Оператор платіжної картки PayPro SA Agent Rozliczeniaowy, ul. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, внесений до реєстру підприємців Національного судового реєстру, який веде Окружний суд Познань - Нове Місто і Вільда в Познані, 8-й комерційний відділ Національного судового реєстру за номером KRS 0000347935, NIP 7792369887, REGON 301345068.

Якщо ви використовуєте зовнішню систему розстрочки maltec.pl для оплати, магазин перенесе всі дані, якщо вони не були надані після переходу на веб-сайт системи розстрочки, лише до вибраної вами системи розстрочки.

Maltec.pl співпрацює з такими операторами систем розстрочки:

a. PayPro SA, вул. Kanclerska 15, 60-327 Poznań, оператор сайту Przelewy24

C. Підписка на розсилку

Якщо ви підписалися на розсилку та погодилися на її отримання під час реєстрації або процесу замовлення , будь ласка, вкажіть лише свою електронну адресу , на яку буде надсилатися комерційна інформація від Адміністратора, підписку на яку ви можете скасувати в будь-який час, увійшовши на свій обліковий запис на maltec.pl або натиснувши посилання для скасування підписки, розташоване в нижньому колонтитулі кожного інформаційного бюлетеня.

Дані, надані під час підписки на розсилку, обробляються maltec.pl і наступними особами:

maltec.pl

4. Ваші особисті дані, які збираються автоматично після входу на maltec.pl

ІТ-система, яку використовує maltec.pl , автоматично збирає в журналах дані, пов’язані з пристроєм, який ви використовуєте для підключення до maltec.pl . Ці дані збираються лише для статистичних цілей і стосуються: типу пристрою, операційної системи, типу веб-браузера, роздільної здатності екрана, глибини кольору, IP-адреси, Інтернет-провайдера або адреси входу на maltec.pl і використовуються лише в процесі оптимізації. maltec.pl , щоб забезпечити максимально зручне використання.

Ці дані ніколи не поєднуються з даними, згаданими в частині III, і є лише матеріалом для статистичного аналізу та механізмів для виправлення системних помилок.

B. maltec.pl (файли cookie)

maltec.pl використовує технологію «cookies», тобто текстові файли, що розміщуються на вашому пристрої, щоб maltec.pl міг розпізнати вас і адаптувати maltec.pl до ваших потреб.

maltec.pl використовує файли cookie, щоб:

1. запам'ятовування логіна (сеанс триває 30 хвилин, після чого cookie видаляється);

2. запам'ятовування вмісту вашого кошика (сеанс триває 30 днів, після чого файл cookie видаляється);

3. запам’ятовування ваших налаштувань відображення maltec.pl (сеанс триває 30 днів, після чого файл cookie видаляється);

4. створення статистики та звітів про аудиторію роботи maltec.pl .

Якщо ви погоджуєтеся на розміщення файлів cookie на вашому пристрої, але хочете видалити їх після відвідування maltec.pl , ви можете зробити це без ризику, і інформацію про те, як це зробити, можна знайти у файлах довідки вашого веб-браузера.

C. Google Analytics (файли cookie)

Google Analytics використовує технологію «cookies», тобто текстові файли, що розміщуються на вашому пристрої, щоб maltec.pl міг аналізувати джерела трафіку та те, як його використовують відвідувачі.

Google збирає дані, отримані від розміщення файлів cookie на пристроях на своїх серверах, і використовує цю інформацію для створення звітів і надання інших послуг, пов’язаних із трафіком і використанням Інтернету.

Google також може передавати цю інформацію третім сторонам, якщо цього вимагає закон, або якщо такі треті сторони обробляють інформацію від імені Google.

Ці дані ніколи не поєднуються з даними, згаданими в частині III, і є лише матеріалом для статистичного аналізу та механізмів для виправлення системних помилок.

Якщо ви не згодні з розміщенням файлів cookie на вашому пристрої, ви можете заблокувати їх розміщення, відповідним чином налаштувавши веб-браузер. Інформацію про те, як це зробити, можна знайти у файлах довідки вашого веб-браузера. На жаль, якщо файли cookie Google заблоковані, ми не можемо гарантувати правильну роботу maltec.pl .

Якщо ви погоджуєтеся на розміщення файлів cookie Google на вашому пристрої, але після відвідування maltec.pl/span> ви бажаєте їх видалити, ви можете зробити це без ризику, а інформацію про те, як це зробити, можна знайти у файлах довідки вашого веб-браузера.

D. Google AdWords (файли cookie)

Google AdWords використовує технологію «cookie», тобто текстові файли, які розміщуються на вашому пристрої, щоб maltec.pl оцінював правильність і ефективність рекламної діяльності, що здійснюється за допомогою мережі AdWords.

Google збирає дані, отримані від розміщення файлів cookie на пристроях на своїх серверах, і використовує цю інформацію для створення звітів і надання інших послуг, пов’язаних із трафіком і використанням Інтернету.

Google також може передавати цю інформацію третім сторонам, якщо цього вимагає закон, або якщо треті сторони обробляють інформацію від імені Google.

Ці дані ніколи не поєднуються з даними, згаданими в частині III, і є лише матеріалом для статистичного аналізу та механізмів для виправлення системних помилок.

Якщо ви не згодні з розміщенням файлів cookie на вашому пристрої, ви можете заблокувати їх розміщення, відповідним чином налаштувавши веб-браузер. Інформацію про те, як це зробити, можна знайти у файлах довідки вашого веб-браузера. На жаль, якщо файли cookie Google заблоковані, ми не можемо гарантувати правильну роботу maltec.pl .

Якщо ви погоджуєтеся на розміщення файлів cookie Google на вашому пристрої, але хочете видалити їх після відвідування maltec.pl , ви можете зробити це без ризику, і інформацію про те, як це зробити, можна знайти у файлах довідки вашого веб-браузера.

V. Політика конфіденційності та безпеки партнерів maltec.pl

maltec.pl завершує дуже ретельноепоху своїх ділових партнерів і так само ретельно перевіряє посилання на інші веб-сайти, розміщені на maltec.pl . Однак maltec.pl не несе відповідальності за стандарти та політику захисту конфіденційності, які застосовуються власниками, операторами чи адміністраторами цих веб-сайтів. Тому ми рекомендуємо вам самостійно перевірити кожного з наших партнерів і вирішити, чи бажаєте ви довірити їм свої персональні дані.

VI. Обмін вашою особистою інформацією

В особливих ситуаціях, коли чинне законодавство вимагає від адміністратора надати зібрані дані державним органам, maltec.pl надасть такі дані. За винятком цих ситуацій, ваші персональні дані будуть розголошені лише в обсязі, з метою та особами, зазначеними в цій політиці конфіденційності.

VII. Зміна політики безпеки maltec.pl

maltec.pl залишає за собою право змінювати політику конфіденційності, якщо цього вимагає чинне законодавство, змінюються технологічні умови роботи maltec.pl або зміна вводить стандарт, вищий за мінімальний, передбачений законом.

Maltec.pl повідомить вас про таку зміну в електронному вигляді (на адресу електронної пошти, вказану під час реєстрації). Повідомлення буде надіслано щонайменше за 30 днів до набуття чинності новою політикою конфіденційності.

VIII. контакт

maltec.pl зв’язується з вами за допомогою наданої адреси електронної пошти, і лише в особливих випадках ми використовуємо наданий вами номер телефону.

Якщо у вас виникли запитання чи сумніви щодо політики конфіденційності та безпеки ваших особистих даних, зв’яжіться з нами за телефоном: 612 504 748 або електронною поштою sklep@maltec.pl

Якщо ви хочете оновити або видалити свої даніh особистих даних, якщо ви не можете або не хочете зробити це самостійно, зв’яжіться з нами за телефоном: 612 504 748 або електронною поштою sklep@maltec.pl

З наведених вище питань ви також можете листуватися з нами за адресою:

Malis B.Machoński SK

вулиця Zbożowa 2E,

62-081 Висоготово

Версія 3.1 (Познань, 01.07.2022)

Шановний клієнте, якщо ви потрапили на цю сторінку, можливо, це означає, що з вашим замовленням щось пішло не так і ви незадоволені своєю покупкою.

Однак нервувати нема чого! Наша компанія поважає ваші права. Нижче ми надали інформацію, яка дозволить вам швидко та зручно подати рекламацію або повернути товар у рамках відмови від договору.

1) ІНФОРМАЦІЯ ЩОДО РЕАЛІЗАЦІЇ ПРАВА НА ВИХІД ВІД ДОГОВОРУ

Відповідно до чинних правових норм ви маєте право відмовитися від цього договору протягом 14 днів без пояснення причини.

Кінцевий термін для відмови від договору закінчується через 14 днів з дати, коли ви отримали товар або коли третя сторона, окрім перевізника та вказана вами, заволоділа товаром.
Якщо замовлені товари підготовлені та упаковані, а клієнт скасовує замовлення до його відправлення, компанія залишає за собою право зменшити суму відшкодування на витрати на обробку (витрати на упаковку, матеріали, час співробітника).
Щоб скористатися своїм правом на відмову, ви можете повідомити нас ( Malis B.Machoński SK . вулиця Zbożowa 2E, 62-081 Wysogotowo , електронна пошта: sklep@maltec.pl) про ваше рішення відмовитися від цього договору за допомогою недвозначної заяви (наприклад, листа, надісланого поштою, факсом або електронною поштою).

Ви можете скористатися зразком форми відмови, але це не є обов’язковим.

Для того, щоб вкластися в термін для відмови від договору, вам достатньо надіслати інформацію щодо реалізації вашого права на відмову від договору до закінчення терміну для відмови від договору.

Якщо ви відмовляєтесь від цього договору, ми повернемо вам усі отримані від вас платежі, включаючи витрати на доставку товару (за винятком додаткових витрат, пов’язаних із вибором вами способу доставки, відмінного від найдешевшого звичайного способу доставки, запропонованого нами), негайно та в будь-якому випадку не пізніше 14 днів з дня, коли ми були поінформовані про ваше рішення скористатися правом відмовитися від цього договору. Ми повернемо платіж за допомогою тих самих методів оплати, які ви використовували під час початкової транзакції, якщо ви прямо не погодилися на інше рішення. У будь-якому випадку з вас не стягуватиметься жодних комісій у зв’язку з цим відшкодуванням.

Ми можемо утримувати відшкодування, доки не отримаємо товар або поки ви не надасте нам підтвердження його повернення, залежно від того, яка подія відбудеться першою.
Будь ласка, надішліть назад або передайте нам товари негайно та в будь-якому випадку не пізніше 14 днів з дня, коли ви повідомили нам про свою відмову від цього договору. Термін вважається дотриманим, якщо ви повертаєте товар до закінчення 14-денного терміну.
Вам доведеться нести прямі витрати на повернення товарів.

Ви несете відповідальність лише за будь-яке зменшення вартості об’єкта в результаті використання його іншим способом, ніж той, який був необхідний для встановлення характеру, характеристик і функціонування об’єкта.

2) ІНФОРМАЦІЯ ЩОДО ГАРАНТІЙНОЇ ЗАЯВИ СПОЖИВАЧА (СКАРГИ)

Відповідно до чинних норм ми несемо перед вами відповідальність за фізичні та юридичні недоліки на умовах, викладених у Цивільному кодексі.
Клієнти зобов'язані перевірити вміст отриманого замовлення негайно після його отримання. Якщо товар надійшов пошкодженим (навіть якщо упаковка ціла та непошкоджена), споживач зобов’язаний скласти акт про пошкодження в транспортній компанії та повідомити нам про це не пізніше ніж через 7 днів після отримання відправлення. Скан або фотографію звіту необхідно надіслати електронною поштою на адресу sklep@maltec.pl.
Гарантійні права втрачаються, якщо покупець своєчасно та способом, описаним вище, не оглянув товар і негайно не повідомив продавця про помічений дефект.

Мамо, до побаченняпри виявленні дефекту право:

• подати декларацію про зниження ціни;
• подати заяву про відмову від договору, але не тоді, коли недолік є незначним;
• вимагати заміни речі на справну;
• вимагати усунення дефекту.

Ми відповімо на вашу заяву або запит протягом 14 днів.

Ви зобов'язані доставити бракований товар за наш рахунок за адресою ( Malis B.Machoński SK ul. Zbożowa 2E, 62-081 Wysogotowo , електронна пошта: sklep@maltec.pl), і якщо доставка виробу буде надто складною (наприклад, через тип виробу чи спосіб його кріплення), ви зобов’язані зробити предмет доступним для нас у місці, де знахідки.

Витрати на заміну або ремонт покриваються нами, за винятком випадків, коли було встановлено дефектний елемент. Тоді ви зобов’язані нести частину відповідних витрат, що перевищують ціну товару. Крім того, ви маєте право вимагати від нас оплатити частину витрат на розбирання та повторне збирання, але в межах ціни проданого товару.

Ми несемо відповідальність за гарантією, якщо фізичний дефект виявлено протягом двох років з дати доставки вам товару, а якщо предметом продажу був вживаний товар, протягом одного року з дати його доставки. Ваше право обмежене в часі одним роком з дати виявлення недоліку, але воно не закінчується раніше ніж через два роки з дати доставки вам речі, а якщо предметом продажу була річ, що була у використанні, до закінчення одного року з дати доставки вам товару. Винятком є ситуація, коли термін придатності, визначений нами або виробником товару, закінчується через два роки з моменту доставки товару вам. Тоді ми несемо відповідальність за гарантією за фізичні дефекти товару, виявлені до закінчення цього періоду.

Відповідальність за юридичні недоліки, по суті, однакова, і строк для повідомлення починається з моменту дізнання про недолік, а строки позовної давності починаються з дати, коли рішення щодо предмета, ураженого юридичним недоліком, стає остаточним.

Питання гарантії є надзвичайно складним, і ми рекомендуємо вам ознайомитися з Цивільним кодексом і веб-сайтами Управління з питань конкуренції та захисту прав споживачів та організацій споживачів, які детально та чітко описують ваші права. Наш магазин працює відповідно до законодавства та поважає права споживачів, тому правова інформація, яку ви там знайдете, стосуватиметься і договорів.
з нами.

Ми заохочуємо вас ставити будь-які запитання на адресу: Serwis@maltec.pl

-> Форма скарги <-
-> Форма повернення <-

Види можливих платежів та їх вартість для покупок, зроблених на maltec.pl:

Види можливих доставок по Польщі та їх вартість для покупок, зроблених на maltec.pl:
ЗАМОВЛЕННЯ ЗА КОРДОН НЕ ВІДПРАВЛЯЄМО!